一般來說，租賃公司事先已將車輛向保險公司投保了車輛損失險、第三者保險、盜搶險等主要險種，同時租賃公司也會在租車協(xié)議中對理賠作出約定，因此一旦車輛出險，在自己全責(zé)的情況下，承租人需承擔(dān)的理賠責(zé)任應(yīng)按照保險公司的條款規(guī)定，在保險公司實行限額賠償后，承租人須承擔(dān)保險公司賠償以外的所有費用，具體金額需由事故雙方協(xié)商而定。
發(fā)生事故后，如果聯(lián)動云承租人擅離事故現(xiàn)場，造成無法向監(jiān)理部門備案及向保險公司索賠的，其一切費用由承租人承擔(dān)；租賃公司所投保的第三者責(zé)任險僅限于聯(lián)動云所允許的駕駛員；索賠時，承租應(yīng)向保險公司提交保險單、事故證明、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單和各種有關(guān)費用單據(jù)，如實填寫機動車輛出險報告單等。
承租人如在租車時發(fā)生事故后應(yīng)立即停車，保護好現(xiàn)場，同時撥打“110”交通報警電話報案，說明發(fā)生事故的時間、地點、損失情況、傷亡情況及簡要經(jīng)過等，在向交關(guān)部門報案后應(yīng)和租賃公司取得聯(lián)系，一般租賃公司對所租賃的車輛都投保了車輛損失險、第三者責(zé)任險、盜搶險等主要險種，在和租賃公司取得聯(lián)系后，向其說明事故的具體情況，并按租賃公司的要求采取響應(yīng)的行動，有助于從保險公司順利獲得理賠使損失降到最小。
出事故后，按租賃公司的要求如果事故不嚴(yán)重，車輛仍能開動，一般情況可以把車回租賃公司或其指定的維修廠，如果車輛已經(jīng)不能開動，租賃公司都有救援服務(wù)，可以等待他們的幫助。
