現(xiàn)在大部分買(mǎi)家都特別喜歡網(wǎng)購(gòu)，但是偶爾也會(huì)出現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品不合適的情況，這時(shí)候我們就需要去聯(lián)系客服說(shuō)明原因換貨，客服就會(huì)給你退貨信息，然后再去購(gòu)買(mǎi)的商品信息點(diǎn)擊退貨，在根據(jù)提示完成退貨。接下來(lái)，小編就給大家分享一個(gè)具體的淘寶換貨流程吧。
淘寶換貨的具體流程
1、淘寶換貨流程首先就是找賣(mài)家客服溝通協(xié)商換貨的原因，然后雙方同意換貨之后，客服會(huì)給你發(fā)退貨的地址及收件人姓名電話(huà)，一般情況下?lián)Q貨都是需要在寄回的商品里放上小紙條。點(diǎn)擊進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到需要換貨的寶貝，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”；
2、點(diǎn)擊換貨，選擇換貨原因，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待賣(mài)家同意，如果買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)審批也可以催一下，自己也要密切關(guān)注一下?lián)Q貨物流信息；
3、物流顯示商家簽收后，就可以聯(lián)系賣(mài)家客服盡快發(fā)貨，一般情況下商家都會(huì)很快發(fā)貨的，商家發(fā)出更換的商品后會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫(xiě)物流單號(hào)，等待商家收到退貨后，整個(gè)退換貨過(guò)程就完成了。
