建設銀行主要任務是信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業(yè)務、信用卡業(yè)務，以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業(yè)務。建設銀行在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢的同時，投資銀行等新興業(yè)務發(fā)展迅速，2008年實現(xiàn)收入32.03億元，通過推進企業(yè)首次公開發(fā)行及再融資、并購重組、股權投資、項目融資等新型財務顧問業(yè)務，不斷拓展AA級以上客戶、跨國公司、外資銀行、大中型企業(yè)等財務顧問客戶，僅財務顧問業(yè)務實現(xiàn)手續(xù)費收入23.77億元，增幅高達165.10%。
建銀星國際速匯為小企業(yè)量身定做的系列金融產(chǎn)品不斷推陳出新，到2008年，全行小企業(yè)貸款余額達2，495.32億元，較年初增長11.16%。與阿里巴巴合作開發(fā)了電子商務聯(lián)貸聯(lián)保、速貸通和訂單融資等產(chǎn)品，半年內(nèi)向175個客戶發(fā)放貸款5.2億元。
率先于內(nèi)地同業(yè)創(chuàng)設了“客戶接待日”制度，建立了從總行、分行到支行的各級管理人員定期接待客戶機制，客戶服務個性化、差異化工作取得進展。一方面網(wǎng)點轉型扎實推進，另一方面組建了私人銀行顧問與專家團隊，建成了81家財富管理中心和1，570多個理財中心，北京和上海私人銀行先后開業(yè)，為中高端客戶提供專屬理財產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、公益慈善信托等全方位、個性化服務。
