一般情況下，如果儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷，可以盡快采取五步操作：
1、留存銀行卡未離身的證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)盜刷不需此步。最簡(jiǎn)單的方式是去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)，進(jìn)行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。
2、打電話給銀行客服掛失止損。異地偽卡盜刷的情況下，先掛失銀行卡，再盡快持卡去銀行打印相關(guān)憑證。
3、向銀行詢問盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，必要時(shí)記下客服人員號(hào)碼；跨行交易可以向中國(guó)銀聯(lián)調(diào)取憑證。
4、拿銀行卡、相關(guān)單據(jù)和本人身份證件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發(fā)地報(bào)案，需保留前往案發(fā)地的交通憑證。
5、拿立案的回執(zhí)單，與銀行或第三方支付平臺(tái)交涉。
國(guó)普遍使用的銀行卡大多是磁條卡，安全性并不高。磁條卡被廣泛應(yīng)用于日常生活中，如門禁、會(huì)員卡等，其制卡、讀卡的專業(yè)設(shè)備到處都是，這給銀行卡的安全帶來巨大挑戰(zhàn)。因此盡量使用芯片卡，去銀行將磁條卡升級(jí)為芯片卡，開通資金變動(dòng)短信提醒功能，實(shí)時(shí)了解銀行卡資金變動(dòng)情況。
不在非正規(guī)商鋪刷卡，不隨便代刷，保證銀行卡在視線范圍內(nèi)，輸入密碼注意遮擋，不輕易透露銀行卡信息。廢舊或過期銀行卡應(yīng)及時(shí)辦理銷戶并將磁條損毀，避免租借銀行卡和網(wǎng)銀U盾等賬戶存取工具。此外，在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所鏈接wifi時(shí)，手機(jī)盡量不要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等金融操作，防止黑客盜取金融信息。購(gòu)物時(shí)接觸到的二維碼信息要多留個(gè)心眼，不要隨便掃描來歷不明的二維碼，要核對(duì)扣費(fèi)信息，謹(jǐn)防壞人將木馬病毒植入二維碼中。最后不要貪小便宜，對(duì)不明鏈接和二維碼不要隨便點(diǎn)擊或掃描，管好手機(jī)和銀行卡等個(gè)人物品和信息。
