補(bǔ)辦的銀行卡是可以保留原來(lái)卡號(hào)的，客戶在銀行補(bǔ)辦銀行卡時(shí)可以選擇保號(hào)補(bǔ)卡或者新號(hào)補(bǔ)卡。通常情況下為避免留下安全隱患，銀行會(huì)建議客戶選擇新號(hào)補(bǔ)卡。
補(bǔ)辦銀行卡之前需要先掛失銀行卡，客戶可以選擇以下方法掛失：
1、登錄最新版手機(jī)銀行客戶端，點(diǎn)擊“首頁(yè)—賬戶（原‘財(cái)富’）”選擇自己需要掛失的賬戶并且點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“掛失”按鈕操作。
注：如首頁(yè)未顯示“賬戶”菜單，請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)中間區(qū)域“+”進(jìn)入選擇。
2、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，點(diǎn)擊“我的賬戶—賬戶管理—賬戶掛失”，選中自己需要掛失的賬戶，點(diǎn)擊“掛失”即可。
通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀或手機(jī)銀行選擇辦理臨時(shí)掛失（有效期為5個(gè)自然日）或永久掛失（長(zhǎng)期有效），客戶需要在掛失有效期內(nèi)及時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。需要提醒的一點(diǎn)是，準(zhǔn)貸記卡辦理掛失后，有效期均為長(zhǎng)期有效。
如果持卡人已經(jīng)成功辦理了個(gè)人賬戶掛失，可持本人有效身份證件及《掛失申請(qǐng)書(shū)》（通過(guò)柜臺(tái)辦理永久掛失的才需提供）前往發(fā)卡銀行的全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
注：如果持卡人辦理的是臨時(shí)掛失，則需在掛失有效期內(nèi)辦理掛失后續(xù)處理或繼續(xù)掛失（臨時(shí)掛失5個(gè)自然日后自動(dòng)解掛）。
