據(jù)平安保險(xiǎn)官方介紹，平安保險(xiǎn)理賠審核需要10個(gè)工作日，但具體情況根據(jù)事件復(fù)雜程度。當(dāng)然，如果平安保險(xiǎn)審核發(fā)現(xiàn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)的話，它也不會(huì)進(jìn)行賠付。而它不賠付也會(huì)通知客戶的，一般會(huì)在完成審核后的3天內(nèi)將拒賠通知書發(fā)給投保人。
平安保險(xiǎn)車損理賠流程：
1、撥打95511報(bào)案
發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。
2、事故勘察
查勘員為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。
3、確認(rèn)損失修復(fù)方案
選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。
4、修車
進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
5、提交理賠資料
賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù)；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核。
6、領(lǐng)取賠款
理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。
平安保險(xiǎn)家財(cái)險(xiǎn)理賠流程：
1、撥打95511報(bào)案
撥打平安全國統(tǒng)一報(bào)案電話95511，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并盡力對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行施救。
2、準(zhǔn)備材料
準(zhǔn)備好相關(guān)的證明和票據(jù)，配合查勘人員現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損。
3、理賠手續(xù)
理賠人員查勘完畢后會(huì)告知所需的理賠單證并提供資料袋，資料準(zhǔn)備齊全后只需撥打資料袋上的快遞電話，就會(huì)有人上門取件。
4、審核
確屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍類的事故，將在10天內(nèi)賠付結(jié)案，賠款直接轉(zhuǎn)入銀行帳戶。
