出險(xiǎn)索賠分為以下兩種：
一、如果是車險(xiǎn)出險(xiǎn)，可以采取以下流程向保險(xiǎn)公司索賠：
1、投保人及時報(bào)案
出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后，投保人盡快撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，向工作人員說明具體情況。同時投保人應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，以便保險(xiǎn)公司按現(xiàn)場的情況判定賠償金額，如果發(fā)生了路面事故，還需要報(bào)交通部門處理；
2、保險(xiǎn)人現(xiàn)場查勘
保險(xiǎn)公司工作人員接受投保人的報(bào)案申請后，將派遣保險(xiǎn)公司的定損人員趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查。并與投保人協(xié)商保險(xiǎn)賠付金額。
3、投保人提交理賠申請
投保人在提交保險(xiǎn)理賠申請時需要提前準(zhǔn)備好保險(xiǎn)公司需要的材料：如保單、投保人身份證復(fù)印件等，再前往當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司大廳找到相關(guān)工作人員申請理賠。
4、保險(xiǎn)公司審核理賠材料
保險(xiǎn)公司在收到投保人的保險(xiǎn)理賠申請后，將對投保人所提供的材料作出相應(yīng)審核，對理賠責(zé)任進(jìn)行定責(zé)。審核通過后，保險(xiǎn)公司會針對具體情況作出理賠決定。
5、保險(xiǎn)公司做出理賠決定
材料審核完畢以后，保險(xiǎn)公司將發(fā)送賠付通知給投保人并在雙方協(xié)商的規(guī)定時間內(nèi)向投保人支付相應(yīng)的保險(xiǎn)金。
二、如果是人身險(xiǎn)出險(xiǎn)，可以采取以下流程向保險(xiǎn)公司索賠：
1、被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間發(fā)生保險(xiǎn)合同內(nèi)包含的意外事故時，需要在合同規(guī)定時間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案登記，并申請理賠。
2、提出申請后，被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供理賠資料，例如投保證明、定點(diǎn)醫(yī)院出具的意外傷害事故證明、醫(yī)學(xué)診斷證明、病歷等材料。
3、保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人所提交的證明材料進(jìn)行審核，符合保險(xiǎn)合同的事故按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠。
4、收到保險(xiǎn)公司通知后，被保險(xiǎn)人攜帶身份證件到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金即可。
